reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP)

El objetivo de este Reglamento es maximizar la seguridad de los productos disponibles en el mercado europeo y, de este modo, garantizar un alto nivel de protección para los consumidores.

Para lograrlo, se introducen más novedades y requisitos fundamentales que son obligatorios tanto para los vendedores como para los fabricantes.

Resumen de los principales cambios

El Reglamento se aplica a todos los productos no alimentarios destinados a los consumidores o que puedan ser utilizados en condiciones de consumo.

Los siguientes artículos quedan excluidos del Reglamento a que se refiere el artículo 2:

Medicamentos de uso humano y veterinario

Alimentación

Piensos

Subproductos y derivados de origen animal

Productos fitosanitarios

Antigüedades

Medios de transporte que los consumidores utilizan para desplazarse o viajar y que son manejados directamente por los prestadores de servicios en el marco de un servicio de transporte prestado a los consumidores, y no por los propios consumidores

Plantas y animales vivos, organismos modificados genéticamente y microorganismos modificados genéticamente en sistemas cerrados, así como productos de origen vegetal y animal directamente relacionados con su futura reproducción

Aeronaves a que se refiere el artículo 2, apartado 3, letra d), del Reglamento (UE) 2018/1139

¿Qué información debo proporcionar en los mercados de Kaufland?

Para cumplir con los requisitos de información sobre la seguridad de los productos, se debe facilitar, como mínimo, la siguiente información para cada producto ofrecido que esté sujeto al Reglamento (véase la lista anterior):

1. Registro de la información de contacto del reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP): fabricante y persona responsable para la UE

Con el fin de garantizar el cumplimiento continuo del reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP), se ha optimizado el proceso de consulta y registro de la información para los fabricantes y los responsables en la UE. La nueva estructura permite una clara separación de ambos puntos de contacto en la página de detalles del producto y garantiza la máxima transparencia para los clientes

¿Qué ocurre con las herramientas antiguas?

El 15 de mayo de 2026 se eliminará por completo la antigua página de administración, así como el atributo «product_safety_contact» de los datos del producto en el Portal del vendedor. Las reglas de fabricante que había creado anteriormente con la herramienta anterior se han transferido automáticamente al nuevo sistema, en la medida de lo posible.

Tenga en cuenta que, durante esta fase de transición, hasta el 15 de mayo de 2026, seguirán teniendo visibilidad tanto la página antigua como la nueva. A partir de ahora, utilice la nueva página de resumen para la gestión de datos.

  • Encontrará la página anterior en Gestión de ofertas > Gestionar importaciones > [ANTIGUA] Persona responsable para la UE.

Nota sobre la gestión a través de la API de Marketplace Seller: De acuerdo con el reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP), puede seguir enviando la información requerida a través del atributo `product_safety_contact` mediante la API. Esta función se suspenderá a largo plazo (en unos seis a doce meses). La información sobre las novedades se facilitará de inmediato.

Resumen de los requisitos legales
  • Distinción entre los contactos: Ahora es obligatorio distinguir entre el fabricante y la persona responsable en la UE. Nuestro sistema ofrece ahora dos opciones de introducción de datos independientes para ello.
  • Fabricantes de la UE: deben indicarse los datos de contacto del fabricante.
  • Fabricantes fuera de la UE: Los fabricantes fuera de la UE están obligados a designar a una persona responsable en la UE.
  • Consecuencia de la falta de datos: las ofertas que no incluyan esta información deben excluirse sistemáticamente de la venta.
¿Cómo debo proceder exactamente para introducir los datos de contacto del reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP)?

Paso 1: Comprobar
el estado de conformidad
. Antes de actualizar los datos, le recomendamos que compruebe su estado actual:

  1. Inicie sesión en el Portal del vendedor.
  2. Vaya a «Informes» en la barra lateral.
  3. Seleccione la sección «Datos del producto» y busque el informe sobre el reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP).
  4. Haga clic en «Solicitar 1 informe». En breve recibirá un archivo CSV por correo electrónico.

Los informes incluyen, entre otras cosas:

  • escaparate
  • id_item
  • EAN
  • «{title}»
  • fabricante
  • is_compliant: Indica si el artículo ya cumple con los requisitos (verdadero/falso).
  • motivo: Indica el motivo del incumplimiento (por ejemplo, «manufacturer_contact_missing»).
  • manufacturer_contact y eu_responsible_person: campos almacenados actualmente.

Nota: Recibirá un informe sobre todos sus canales de venta.

Paso 2: Enviar la información necesaria

Opción 1: Crear reglas de fabricante (recomendación)

Esta es la forma más eficaz. Usted introduce los datos una sola vez por fabricante, y el sistema los aplica automáticamente a todos los productos actuales y futuros de ese fabricante. Siga estos pasos:

  1. Vaya a Gestión de ofertas > Gestionar importaciones.
  2. Haga clic en la opción de menú [NUEVO] reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP)
  3. Allí podrá ver una lista de todos los fabricantes asociados a sus productos.
  4. Haga clic en «Añadir Contacto» junto al fabricante correspondiente (o utilice las casillas de selección para la edición masiva).
    Nota: Se guardará el mismo Contacto para todos los fabricantes seleccionados.
  5. Introduzca los datos. Nota: Si el país del fabricante se encuentra fuera de la UE, el sistema le pedirá automáticamente que introduzca también los datos de la persona responsable en la UE.
  6. Haga clic en «Guardar».

Consejo: sugerencias sobre los datos de contacto de la UE (véase el recuadro gris en el gráfico)

  • Es posible que se le muestren sugerencias de contactos de la UE que ya hayan facilitado otros vendedores.
  • Puede comprobar si son pertinentes para sus productos y aplicarlas con un solo clic.
  • Con la importación se crearán automáticamente nuevas reglas de fabricante para sus productos.

Aviso legal: Debe marcar una casilla con la que acepta asumir toda la responsabilidad legal. ¡Compruebe siempre que los datos sean correctos para evitar sanciones!

Opción 2: Importación de CSV (solo para artículos existentes)
Este método es adecuado si desea actualizar datos únicamente de determinados productos que ya están en el catálogo.

  1. Vaya a Gestión de ofertas > Gestionar importaciones > [NUEVO] Reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP).
  2. Haga clic en «Importar archivo CSV» en la esquina superior derecha. Se abrirá una nueva ventana con instrucciones detalladas.

Consejo: Vuelva a utilizar el archivo que solicitó como informe de RSGP en el paso 1. Ya contiene todos sus productos con la estructura correcta. Como alternativa, en la ventana de importación encontrará un enlace para descargar una plantilla CSV vacía.

Nota: El sistema ignora automáticamente columnas como «title», «is_compliant» o «reason» durante la importación. Por lo tanto, no es necesario que los elimine manualmente.

Importante: este método no tiene en cuenta los productos que el fabricante incorpore a su catálogo en el futuro.

¿Dónde se muestran los datos de contacto del reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP)?

Los datos que nos facilite se mostrarán de forma transparente para los clientes en la página de detalles del producto (PDP). Hay dos pestañas distintas: una para el fabricante y otra para la persona responsable en la UE.

Nota: La visibilidad de los cambios será en las páginas de detalles del producto a partir del 15 de mayo de 2026. Para comprobar rápidamente su estado actualizado, descargue un nuevo informe. Por lo general, los informes muestran los cambios en un plazo de diez minutos; sin embargo, en el caso de existencias más voluminosas, puede tardar más tiempo.

¿Qué datos debe facilitar? 

De conformidad con el reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP), los siguientes campos son obligatorios (marcados con *):

  • Nombre * (empresa o persona)
  • Dirección postal: Calle *, número *, código postal *, ciudad *, país *
  • Dirección electrónica: dirección de correo electrónico o URL del sitio web *
  • Número de teléfono (opcional)
2. Introducir el código de producto

Datos que permiten identificar los productos. Entre otros datos, la imagen del producto, la Categoría correspondiente a la que se asigna el producto y otros identificadores del producto, como el EAN, la denominación del modelo, etc. 

Aquí encontrará más información sobre los datos del producto.

3. Incluir advertencias o información de seguridad

Las advertencias o la información de seguridad en el idioma local del mercado correspondiente pueden cargarse en el Portal del vendedor a través de API, CSV o manualmente. Se trata de un atributo del producto.

Per API

Indicaciones de seguridad y advertencias en el idioma oficial del mercado:

{  
"data": {  
  "id": 2761,  
  "name": " safety_guidelines",  
  "title": "Instrucciones de seguridad", 
   "explanation": "-¡Atención!- Indicaciones de seguridad", 
   "is_multiple": true, 
   "seller_instructions": "",  
  "is_sharedset": true,  
  "type": "Indicaciones de seguridad" } } 
	

Ficha de datos de seguridad 

Atributo: safety_data_sheet 

Las fichas de datos de seguridad contienen información adicional y detallada sobre la seguridad del artículo en cuestión (por ejemplo, el contenido químico de un líquido de limpieza). Se pueden subir como imágenes (.jpg, .gif, .svg, .png) o archivos PDF. 

{
"ean": [
"9521234567890"
],
"atributos": {
"safety_data_sheet": [
"https://example.net/image-1.jpeg"
]
}
}
{
"EAN": [
"9521234567890"
],
"atributos": {
"safety_data_sheet": [
"https://example.net/document.pdf"
]
}
}
Per CSV

Instrucciones de seguridad

Nombre del atributo: safety_guidelines

Puede proporcionar las instrucciones de seguridad en forma de texto libre, basándose en los requisitos que haya establecido para los productos en cuestión. Tenga en cuenta que las instrucciones de seguridad deben figurar en el idioma oficial del mercado correspondiente.

Ficha de datos de seguridad

Nombre del atributo: safety_data_sheet 

Las fichas de datos de seguridad contienen información adicional y detallada sobre la seguridad del artículo en cuestión (por ejemplo: el contenido químico de un líquido de limpieza, etc.). Se pueden subir como imágenes (.jpg, .gif, .svg, .png) o archivos PDF. 

Manualmente en el Portal del vendedor

Información de seguridad: Seleccione su oferta en la lista de ofertas y suba su ficha de datos de seguridad en la pestaña «Datos del producto», dentro de la sección «Atributos».

4. Archivar los marcados CE y los documentos de conformidad

Si es necesario, encontrará más información al respecto en la Comisión Europea. Puede introducirlos a través de la API, en formato CSV o manualmente en el Portal del vendedor.

Per API

Marcado CE/documentación de conformidad:

{  
  "data": {  
     "id": 3818,  
      "name": "ce_certificate",  
      "title": "Certificado CE",  
      "explanation": "Certificado CE para el marcado CE",  
      "is_multiple": true,  
      "seller_instructions": "Por favor, suba el certificado como archivo de imagen.
      \nFormatos de archivo admitidos:\njpg, gif, svg, png, pdf",  
      "is_sharedset": false,  
      "type": "Imagen"  } } 
	
Per CSV

Certificado CE

Nombre del atributo: ce_certificate

Puede adjuntar el certificado CE en la columna correspondiente a los productos en cuestión, en formato PDF o como archivo de imagen.

Manualmente en el Portal del vendedor

Seleccione su oferta en la lista de ofertas y suba su certificado CE en la pestaña «Datos del producto», dentro de la sección «Atributos».

¿Cuáles de mis datos registrados se transfieren también a otros canales de venta? 

Datos de contacto del reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos (RSGP): fabricante y persona responsable para la UE

  • Normas del fabricante: El nombre del fabricante y la persona responsable para la UE se transferirán automáticamente a sus demás canales de venta en Kaufland Global Marketplace.
  • Importación de CSV: No se aplica automáticamente. En la importación CSV debe indicar siempre el canal de ventas correspondiente.

Las instrucciones de seguridad solo se transmitirán si ha activado la traducción y la transmisión automáticas

Esta información no constituye asesoramiento jurídico ni lo sustituye. Le rogamos que se informe por su cuenta y, en caso necesario, solicite asesoramiento jurídico para determinar si los productos que ofrece se ajustan a las categorías y requisitos correspondientes.