Yourgames fue en 2023 uno de los primeros vendedores checos en debutar en el mercado alemán a través de Kaufland Global Marketplace.
Kryštof Čeporan, responsable de Marketplace en Yourgames, quiso aprovechar una oportunidad lucrativa con esta decisión estratégica: «Vimos en Kaufland Global Marketplace una oportunidad para llegar a nuevos grupos objetivos y ampliar nuestro negocio junto con una marca sólida. Kaufland es una marca conocida en Europa, y la confianza que los clientes depositan en ella nos ofrece un gran potencial».
Kryštof Čeporan, responsable de Marketplace en Yourgames
. Fuente: Yourgames
El reconocimiento de la marca alcanza hasta el 99 % en los países donde opera el mercado. Y es que detrás de los mercados Kaufland se encuentra la cadena de supermercados Kaufland. La empresa cuenta con 1.600 tiendas en ocho países y es una de las principales cadenas minoristas de Europa. Esto también beneficia a los mercados en línea: cada mes, hasta 43 millones de visitantes acceden a los mercados de Kaufland.
Incorporación rápida: resultados rápidos
«Para llegar a un grupo objetivo tan amplio, basta con un mínimo esfuerzo», explica Čeporan, quien ve en ello una ventaja decisiva frente a otras plataformas. «Nos ha sorprendido gratamente lo rápido y sencillo que ha sido el proceso de incorporación. Estábamos acostumbrados a que, con otros proveedores del mercado, pasara un mes o incluso más hasta que se pudieran generar las primeras ventas. En cambio, con la venta en los mercados de Kaufland pudimos celebrar el éxito al cabo de solo unos días».
El inicio tuvo tanto éxito que Yourgames se vio sorprendida por la demanda: «Al principio teníamos una cartera de productos más reducida. Sin embargo, la demanda superó rápidamente nuestras expectativas, por lo que nos centramos en añadir más productos para satisfacer las necesidades del grupo objetivo».
Amplia gama de productos dirigida a un grupo objetivo multinacional
En la actualidad, el catálogo de Yourgames en los mercados de Kaufland cuenta con más de 110 000 productos, entre los que se incluyen artículos electrónicos, perfumes, juguetes y ropa. «Hemos ampliado nuestra oferta de forma continua. Para aprovechar todo el potencial, hemos ofrecido nuestros productos en las nuevas tiendas online justo en el momento del lanzamiento de un nuevo mercado de Kaufland o poco después», explica Čeporan. «Contamos con más de 6.400 categorías de producto para satisfacer a un amplio grupo objetivo con deseos y necesidades muy variados».
Fuente: Yourgames
Lo mejor de todo es que solo hace falta un esfuerzo mínimo para añadir más productos, vender en otros mercados de Kaufland y llegar a nuevos grupos objetivos en otros países. Con un solo registro, los vendedores pueden vender en un total de siete mercados de Kaufland y llegar potencialmente a 139 millones de clientes online. Gracias a la tecnología multimercado perfectamente integrada y a los servicios adicionales para los mercados, para Yourgames fue muy sencillo: «La posibilidad de gestionar todos los datos de productos, ofertas y pedidos desde un único portal nos ha ahorrado mucho tiempo y esfuerzo. La traducción automatizada de los datos de los productos también es una gran ventaja cuando se opera en varios mercados».
Además, los vendedores encontrarán un amplio apoyo para las ventas internacionales en otros servicios del mercado, como la oferta de métodos de pago en la moneda local correspondiente, el EPR Management by Kaufland, la atención al cliente de primer nivel en el idioma local y los servicios que ofrece la red de socios externos.
Información detallada para obtener los mejores resultados
Actualmente, Yourgames está presente en seis mercados de Kaufland. La información basada en datos que ofrece Kaufland Global Marketplace ayuda al vendedor a optimizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y a seguir ampliando su negocio. «Los paneles de control y las herramientas de análisis disponibles nos resultan de gran ayuda. No solo nos ofrecen una visión general de nuestro rendimiento, sino que también nos indican en qué aspectos podemos mejorar», revela Čeporan. «Cada mercado tiene sus particularidades. Gracias a esta información detallada, podemos adaptar nuestra estrategia de forma individualizada en función de las preferencias del público objetivo y las condiciones de cada mercado en el que operamos, lo que nos permite alcanzar el máximo éxito».
La colaboración en asociación como factor de éxito
Ya sea con información detallada, servicios de mercado adicionales o servicio de asistencia personal para vendedores, Kaufland Global Marketplace es un socio sólido que acompaña a los vendedores y les presta apoyo en la creación y expansión de su negocio online (internacional). Čeporan
también identifica esta visión de la colaboración en asociación como un factor clave para el éxito:
«En Kaufland Global Marketplace recibimos una atención personalizada y contamos con una persona de contacto directa que nos ayuda con cualquier duda», afirma Čeporan. Para él, también es importante poder participar activamente en el diseño de la solución integral: «La comunicación se da de igual a igual y se tienen en cuenta nuestras opiniones. Una y otra vez se desarrollan nuevos servicios y funciones para optimizar el entorno de ventas de acuerdo con nuestras necesidades. «Lamentablemente, este tipo de colaboración no es algo habitual, y es precisamente lo que distingue a Kaufland Global Marketplace de otras plataformas».
Fuente: Yourgames
Una mirada al futuro: crecimiento continuo
Yourgames espera con interés seguir colaborando con Kaufland Global Marketplace y abrir nuevos mercados. «Valoramos mucho esta colaboración tan sólida y estamos convencidos de que juntos seguiremos creciendo aún más. Kaufland Global Marketplace hace un trabajo excelente a la hora de ofrecer condiciones inmejorables tanto a los vendedores como a los clientes. «Venta fácil y clientes satisfechos: para nosotros, eso es una situación en la que todos ganamos», resume Čeporan.