Por qué el crecimiento empresarial ambicioso debe formar parte sin falta de su hoja de ruta estratégica para 2026
El año 2026 ofrece un gran potencial y brinda a los vendedores la oportunidad de poner en práctica estrategias de crecimiento ambiciosas. ¡Gracias también a la inteligencia artificial, todos los vendedores —ya sean pequeñas empresas o gigantes internacionales— pueden alcanzar un gran éxito en los mercados de Kaufland con muy poco esfuerzo gracias a Kaufland Global Marketplace!
Múltiples aplicaciones: así facilita la IA la Venta
«Para ofrecer a los vendedores la mejor plataforma de venta posible, ya hemos integrado diversas herramientas de inteligencia artificial en nuestra solución integral», explica Vinzenz Greger, director de producto de Kaufland Global Marketplace. «¡Los campos de aplicación son muy variados, las posibilidades son infinitas!»
En este sentido, la IA siempre sirve únicamente como complemento, nunca como sustituto de las funciones existentes. Así, además del servicio de asistencia personal para vendedores, los vendedores disponen ahora de un asistente de chat inteligente, «Ailora». El asistente basado en IA se encuentra directamente en el Portal del vendedor, el panel de control central de los mercados de Kaufland.
Fuente: Kaufland
Además, la IA ayuda a comprender en profundidad Su rendimiento en los mercados de Kaufland. Los vendedores pueden plantear preguntas al chatbot Ailora y obtener así consejos, por ejemplo, sobre cómo conseguir que sus productos ganen la BuyBox, o hacer un seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) importantes, como el porcentaje de artículos con plazos de entrega rápidos o la evolución de las ventas de productos específicos. Si los vendedores lo solicitan, se pueden generar traducciones automáticas de datos del producto, textos legales y tickets de atención al cliente. Esto reduce la barrera del idioma, lo que permite a los vendedores acceder más fácilmente a nuevos mercados.
Funciones como el resumen de las características más importantes de los productos en una lista clara con viñetas, la optimización de los títulos y las imágenes de los productos, así como la ayuda específica por categorías para la búsqueda de productos, garantizan que los productos sean encontrados precisamente por el grupo objetivo adecuado. De este modo, aumentan las posibilidades de venta. La optimización de los plazos de
entrega basada en la inteligencia artificial también incrementa el potencial de ventas: gracias al algoritmo, los vendedores pueden comunicar plazos de entrega más rápidos y precisos y, por lo tanto, ofertas más atractivas.
Avance en IA: las nuevas funciones permiten trazar una hoja de ruta ambiciosa para 2026
Fuente: Kaufland
Gracias a las nuevas herramientas, los vendedores tendrán que dedicar muchos menos recursos a los procesos administrativos, lo que les permitirá centrarse en tareas estratégicas.
Fieles al nombre «Ailora», los asistentes de IA actuarán en cuatro pasos.
- Objetivo: Identificar en qué aspectos necesitan ayuda los vendedores y orientarlos en consecuencia.
- Optimizar: Optimizar aquellos aspectos en los que los vendedores no aprovechan al máximo su potencial.
- Recomendación: Proponer una medida concreta (por ejemplo, «Crea una campaña de anuncios de producto patrocinados para estos productos con este presupuesto para el próximo mes»).
- Automatizar: una vez confirmada por el vendedor, ejecutar o automatizar automáticamente la acción prevista.
«La IA se está convirtiendo en un auténtico miembro del equipo. Pasamos de las meras recomendaciones a la puesta en práctica activa. Imagínese que confirma una propuesta de campaña de anuncios patrocinados con un solo clic y, automáticamente, se pone en marcha una de sus campañas de display más exitosas, ya que Ailora ha identificado individualmente los artículos que le reportarán más éxito. Esa es la eficiencia que queremos ofrecer a nuestros vendedores: un verdadero punto de inflexión para ahorrar recursos», afirma Greger.
Gracias a las nuevas funciones, en el futuro será posible poner en práctica estrategias de crecimiento integrales —desde el marketing hasta la gestión de ofertas internacionales, pasando por la optimización de los datos de los productos— con solo unos pocos clics:
- Marketing: El agente ayuda a crear y gestionar campañas. Propondrá los parámetros de la campaña (por ejemplo, productos, presupuesto, duración) y, una vez confirmados, creará automáticamente la campaña (por ejemplo, anuncios de producto patrocinados o Vales).
- Sincronización de ofertas: el agente detectará oportunidades de expansión internacional y, con el permiso del vendedor, publicará automáticamente las ofertas en otros mercados de Kaufland.
- Datos del producto: optimizará la presentación de la oferta y completará los atributos. El contenido optimizado aumenta la visibilidad y reduce la probabilidad de que se produzcan devoluciones.
De este modo, Kaufland Global Marketplace apuesta por un futuro en el que la automatización basada en la inteligencia artificial acompañe activamente a los vendedores en su camino hacia el éxito y complemente la oferta con otros servicios de apoyo y asistencia personalizada.