Údaje o produktu obecné
Údaje o produktu jsou informace, které popisují produkt, jeho vlastnosti a technické podrobnosti. Zákazníkům pomáhají s pochopením produktu a rozpoznáním jeho speciálních vlastností.
Užitečné odkazy a soubory ke stažení
1. Stránka s podrobnostmi o produktu (PDP)
Stránka s podrobnostmi o produktu (PDP) je rozhodujícím místem, kde se zákazníci rozhodují o zakoupení zboží. Kvalitně strukturovaná a obsáhlá PDP může prodejcům pomoci přesvědčit potenciální zákazníky a podpořit jejich záměr provést objednávku. Čím podrobnější a obsáhlejší údaje o produktu jsou, tím lépe a informovaněji se zákazníci mohou rozhodnout o zakoupení. To zvyšuje důvěru zákazníků a pravděpodobnost jeho zakoupení, zatímco míra reklamací a vrácení klesá.
2. Vytvoření údajů o produktu
Je nutné odlišovat mezi údaji o produktu a údaji o nabídce (viz Údaje o nabídce). Před vytvořením údajů o nabídce je nutné vytvořit údaje o produktu. Mnoho produktů je již zalistováno v katalogu marketplace Kaufland. Tyto produkty jsou opatřeny jedinečným kódem EAN. Produkty, které ještě nejsou zalistovány, musí být nejdříve vytvořeny.
Při vytváření údajů o produktu je nezbytné uvést alespoň povinné atributy. Bez zadání těchto atributů jsou údaje o produktu neplatné a na marketplace nejsou zobrazeny. Pomocí dalších volitelných atributů, jako jsou například barva, délka nebo šířka (podle kategorie produktu), lze prezentování produktů pro zákazníky učinit jednoznačnějším a atraktivnějším. Volitelné atributy jsou rovněž předpokladem pro správné vytvoření variant produktů a ovlivňují vyhledatelnost nabídek na marketplace Kaufland.
Na marketplace Kaufland můžete vytvářet své údaje o produktu manuálně nebo automaticky:
Manuální vytvoření údajů o produktu
- Vyberte v portálu pro prodejce v bodu „Správa nabídek“ možnost „Nabídky“.
- Klikněte na „+Vytvořit nabídku“.
- Do vyhledávacího pole zadejte EAN, výrobce nebo název položky a zjistěte, jestli se váš produkt již nachází v naší produktové databázi.
- Zobrazí se váš produkt ve výsledcích vyhledávání? V tom případě můžete nabídku vytvořit přímo, aniž byste museli vytvářet nové údaje o produktu, protože vámi požadovaná položka již existuje v naší databázi. Potvrďte vyhledávání kliknutím na ikonu lupy.
- Nebyl nalezen žádný produkt? Pomocí funkce „+Vytvořit nový produkt“ vytvořte nový produkt.
Důležité:
Zkontrolujte již existující údaje o produktech, než vytvoříte svou nabídku.
Vytvoření nového produkt
- V bodu „Údaje o produktu“ zadejte krok za krokem všechny atributy.
- Nejdříve vyberte prodejní kanál, na kterém se má produkt zobrazovat, a zadejte kód EAN produktu.
- Zadejte nyní krok za krokem všechny potřebné atributy pro vámi zvolený produkt.
- U prodejců, které jsme ještě nezalistovali, nám prosím pomocí sdělte obchodní název výrobce.
- Uložte údaje o produktu.
- V záložce „Nabídka“ můžete nyní přímo pomocí vámi vytvořených údajů o produktu vytvořit nabídku.
Nahrání souboru s údaji o produktu přes CSV
- Stáhněte si vhodnou předlohu údajů o produktech:
- Při vyplňování vašeho souboru CSV postupujte podle tohoto návodu: Vytvoření produktů přes soubor.
- Vyberte v portálu pro prodejce v bodu „Správa nabídek“ možnost „Správa importů“.
- Klikněte na „Provedené importy“ a na záložku „Importy údajů o produktech“.
- Přejděte na možnost „Nahrát soubor s údaji o produktech“.
- Nahrajte svůj soubor CSV s údaji o produktech a potvrďte možností „Nahrát soubor“.
Nahrání souboru CSV s údaji o produktech přes URL
- Vyberte v portálu pro prodejce v bodu „Správa nabídek“ možnost „Správa importů“.
- Přejděte na možnost „Automatické nahrávání údajů o produktech“.
- Zadejte jako URL cestu k souboru CSV.
- Zadejte přesný čas, kdy mají být soubory automaticky načteny.
- Kliknutím na „Uložit změny“ uložte své zadání.
Přenos údajů o produktu přes API / softwarového partnera
Údaje o produktu lze přenést také přes rozhraní API pro prodejce na Kaufland marketplace. Více informací naleznete v naší Dokumentaci o rozhraní API pro prodejce.
3. Produktové atributy a kategorie
Pomocí atributů můžete své údaje o produktech obohatit o strukturované údaje. Tímto se vlastnosti položky specifikují a stanou se porovnatelnými s produkty ve stejné kategorii. Jaké atributy máte na výběr, si můžete prohlédnout zde:
Přiřazení ke správné kategorii je klíčové, aby bylo možné použít zákonem předepsané atributy pro danou položku. Strom kategorií obsahuje všechny produktové kategorie ve všech poskytovaných jazycích v excelovém formátu:
Více informací najdete v Zásadách ohledně údajů o produktech ve:
4. Zpětná vazba k údajům o nabídkách a produktech
SV portálu pro prodejce si můžete zažádat o důležitou zpětnou vazbu ke svým produktům a příslušnému statusu ve formě přehledného reportu a následně jej stáhnout. Přejděte na „Reporty“ > „Informace o vašich údajích o produktu“.
Nenalezené kódy EAN
Seznam všech kódů EAN, které se při zalistování vašich údajů o nabídce nepodařilo nalézt. To znamená, že k těmto kódům EAN ještě nejsou k dispozici žádné údaje o produktech. Tyto produkty můžete upravit a následně importovat jako soubor s údaji o produktech. Produktdatendatei importieren.
Neplatné položky
Všechny produkty, které aktuálně nemůžete nabízet z důvodu chybějících povinných údajů. Zkontrolujte prosím, které povinné atributy u dotčených položek chybí, a následně je zadejte.
Export na vylepšení údajů o produktech
Přehled všech údajů o produktech vašich nabídek. Po zvolení reportu a vybrání kategorie získáte přehled všech relevantních atributů na vybraném prodejním kanále. Tyto atributy můžete následně porovnat s vlastními hodnotami a zvýšit tak kvalitu svých údajů o produktech.
Chyba při importování souboru s údaji o produktech
Přehled všech údajů o produktech nezávisle na daném prodejním kanálu, které byly při importování vybraného souboru s údaji o produktech odmítnuty.
5. Vytváření variant
Umělá inteligence srovnává údaje o produktech a vytváří na základě dostupných informací skupiny variant. Takto může v případě nově nahraných produktů nebo pozměněných údajů o produktech stávající skupiny variant doplnit nebo zrušit. Z důvodu vysokého počtu položek na marketplace Kaufland není možné položky přiřazovat manuálně.
Při zohlednění následujících upozornění máte možnost podpořit tvorbu správných variant:
- Položky musí být ve stejné kategorii, aby se mohly seskupit.
- Atributy jako barva, cílová skupina, průměr nebo obsah musí být u všech položek kompletně vyplněny.
- Použijte podobné názvy a popisky, jako např.:
- tričko Helloworld, černé, velikost S
- tričko Helloworld, černé, velikost M
- tričko Helloworld, černé, velikost L
- tričko Helloworld, modré, velikost S
- tričko Helloworld, modré, velikost M
- tričko Helloworld, modré, velikost L
- Položky musí být součástí nabídky, aby byl výběr variant viditelný. Pokud nemají jednotlivé položky ze stávající skupiny přiřazenou cenu, pak nebudou v rozbalovacím – menu variant viditelné.
Dejte si však pozor na to, že názvy a popisky by měly být podobné/identické výlučně v rámci jedné požadované skupiny variant, neboť jinak bude přiřazeno k jedné skupině variant více položek, než byste chtěli.
Důležité:
Správné vytváření variant může negativně ovlivnit nejednotný název vašich produktů nebo jejich vytvoření v rozporu s doporučením.
6. Odstranění údajů o produktech
Své vlastní údaje o produktech můžete odstranit v portálu pro prodejce v části s přehledem nabídek. V části „Správa nabídek“ klikněte na položku nabídky.
1. V seznamu nabídek vyberte všechny nabídky, které chcete odstranit.
Možnost 1
Zaškrtněte nabídky, které chcete odstranit, a v části „Vybrat akci“ vyberte možnost „Odstranit produkty“.
Možnost 2
Klikněte na symbol se třemi tečkami vpravo u příslušné nabídky a zvolte možnost „Odstranit produkt“.
2. Otevře se nové okno. Zde zaškrtněte „Údaje o produktech“, pokud chcete vymazat pouze údaje o produktech. Případně odstraňte zaškrtnutí políčka „Údaje o nabídce“, pokud chcete vymazat jen údaje o produktech. Nakonec vyberte prodejní kanály, ze kterých se mají odstranit příslušné údaje, a klikněte na „Pokračovat“.
3. Při odstraňování údajů o produktech máte na výběr dvě možnosti:
„Chci vymazat údaje, protože s nimi něco není v pořádku.“
Nabídky s údaji o produktech, které se mají upravit, můžete jednoduše pozastavit a znovu k nim nahrát aktualizované údaje o produktech. Existující údaje o produktech nemusíte předtím vymazávat. Nové údaje o produktech se následně automaticky aktualizují pro všechny ostatní prodejce.
„Své údaje chci skutečně odstranit.“
Vyberte tuto možnost, pokud chcete, aby se údaje o produktech odstranily natrvalo. Takto odstraněné údaje o produktech mohou mít vliv na ostatní prodejce. Po odeslání žádosti o odstranění údajů o produktech dostanete potvrzující e-mail, jakmile budou vaše údaje o produktech odstraněny. Pokud jste vybrali na odstranění údaje o vícero produktech, dostanete e-mailem přehled všech vymazaných údajů o produktech, který si můžete stáhnout.
Upozorňujeme:
- Odstranit můžete jen své vlastní údaje o produktech.
- Odstranění vašich údajů o produktech může ovlivnit ostatní prodejce, kteří používají vaše údaje o produktech pro své nabídky. Příslušné nabídky budou automaticky skryty.
- Proces odstranění může trvat až jeden den.
7. Překlad údajů o produktech pro mezinárodní prodej s Kauflandem
Potřebujete pomoc s překlady vašich údajů o produktech pro mezinárodní obchodování?
Kaufland Global Marketplace vám nabízí bezplatný překlad údajů o produktech. Můžete si nechat automaticky přeložit vaše již existující údaje o produktech.
Tak si můžete aktivovat automatický překlad údajů o produktech ve vašem portálu pro prodejce:
- Vyberte v portálu pro prodejce v bodu „Nastavení“ možnost „Nastavení obchodu“.
- Klikněte na „Překlad & přenos“.
- Zaklikněte možnost „Překlad textu a přenos obrázků s údaji o produktech“.
- Pokud tuto možnost ještě nemáte k dispozici: Nahrajte na vybraný prodejní kanál svůj soubor CSV s údaji o produktech.
- Nyní vyberte další marketplace (např. Kaufland.sk) a vytvořte odpovídající nabídky.
- Vaše údaje o produktu budou nyní pro požadované nabídky automaticky přeloženy.
Důležité:
- Nenahrávejte údaje o produktu na cílový prodejní kanál, na který mají být nahrány přeložené produktové údaje. Nahrávejte sem pouze vaše údaje o nabídkách. Pokud by se zde měly nacházet údaje o produktu, nejprve je smažte.
- Vytvořte údaje o produktech pouze v příslušném jazyce dané země! Například v němčině pro Kaufland.de nebo slovenštině pro Kaufland.sk.