Nastavení dopravy
Při onboardingu musíte nejprve nadefinovat své přepravní skupiny, abyste mohli následně vytvořit své nabídky. To umožňuje přiřadit vašim položkám odpovídající náklady na dopravu, typ zásilky (balíkové zásilky nebo zaslání spedicí), cílové země nebo dobu přepravy.
Jak mohu v portálu pro prodejce nastavit dopravu?
Nastavení dopravy najdete v portálu pro prodejce zde:
Nastavení > Nastavení dopravy
Jak vytvořím přepravní skupiny?
Nejprve si vyberte svůj prodejní kanál, pro který má být přepravní skupina vytvořena. Pro každý prodejní kanál musíte vytvořit vlastní přepravní skupinu. Pomocí možnosti +Přidat přepravní skupinu můžete vytvořit novou přepravní skupinu pro zvolený typ zásilky (balíková zásilka nebo zaslání spedicí).
Pod záložkou „Přepravní skupiny“ stanovíte své osobní přepravní podmínky. Nejprve si vyberete, zda chcete založit přepravní skupinu pro balíkové nebo spediční zásilky. Upozorňujeme: Nabídky je možné vytvořit až po přidání alespoň jedné přepravní skupiny.
Upozornění
V případě objednávky, která je přepravována spedicí, bude v procesu objednávky automaticky vyžádáno telefonní číslo zákazníka. Na prodejních kanálech Kaufland.cz a Kaufland.sk je u každé objednávky vyžadováno telefonní číslo zákazníka – bez ohledu na způsob dopravy.
Název přepravní skupiny
Důležité je, abyste přepravní skupině přiřadili jednoznačný název. Název musí být identický s názvem, který je v souboru s nabídkami uveden u příslušné nabídky ve sloupečku „shipping group“, popř. musí být zvolen v případě manuální správy údajů o nabídce. Pouze tak lze zaručit, aby bylo u vaší nabídky použito uložené nastavení dopravy a zároveň byly zobrazeny správné náklady na dopravu. To stejné platí také pro listování nabídek prostřednictvím Marketplace Seller API.
Nastavení času pro odeslání ve stejný den
Zde můžete nastavit, do kolika hodin musí být objednávky provedeny, aby je bylo možné předat příslušnému přepravci ještě v tentýž den.
Region
Prostřednictvím regionů můžete nastavit, do kterých zemí chcete své zboží doručovat. Platí následující povinnosti: Pro přepravní skupinu/skupiny musí být v případě online marketplace Kaufland.de jako region zvoleno Německo, u online marketplace Kaufland.cz musí být vybrána Česká republika a pro Kaufland.sk musí být jako region zvoleno Slovensko – jinak není možné region uložit.
Náklady na dopravu
Stanovte v rámci objednávky u první položky náklady na dopravu, které jsou zobrazeny v nabídce, a dodatečné náklady na dopravu za každou další položku v rámci téže objednávky. Náklady na dopravu musí být uvedeny v národní měně země příslušného prodejního kanálu – například pro Kaufland.cz v českých korunách. Pro zásilky s bezplatnou dopravou zadejte 0.
Dodatečné náklady na dopravu
Objedná-li u vás zákazník více položek, můžete stanovit pro každou další položku dodatečné náklady na dopravu.
Dodací lhůta
Výpočet dodací lhůty se skládá z doby zpracování (v údajích o nabídce) a doby přepravy (v nastavení dopravy). Upozorňujeme, že do dodací lhůty se započítávají pouze pracovní dny (sobota se nepočítá jako pracovní den). Státní svátky se nepočítají do dodací lhůty. Více informací o zohlednění státních svátků naleznete v sekci Výkonnost služeb.
Maximální náklady na dopravu
Zde můžete v rámci objednávky nastavit maximální výši nákladů na dopravu.
Doprava zdarma od
Zde můžete nastavit nastavit částku, od které bude doprava zdarma.
Typy adresy
Vyberte si mezi doručením na konkrétní domovní adresu nebo na výdejní místo, které se může lišit v závislosti na zvoleném prodejním kanálu.
+Přidat další region
Chcete-li přidat další regiony s odlišnými náklady na dopravu, použijte možnost +Přidat další region.
Uložte svou přepravní skupinu kliknutím na „Uložit přepravní skupinu“.
Doručení na výdejní místa/pobočky
Při doručování na výdejní místa a/nebo pobočky musí být zohledněno následovné:
- V případě doručení zásilky do výdejních boxů podporujeme tyto přepravce:
V Německu: DHL
V České republice a na Slovensku: Zásilkovna
- Pouze pro Kaufland.cz a Kaufland.sk: Pokud si zobrazujete příchozí objednávky prostřednictvím Seller API, ujistěte se prosím, že se dotazujete na atribut „Delivery“ s objednávkovými jednotkami (Order Units). Podrobné informace naleznete zde: Popis API.
- Své nabídky musíte rozdělit do přepravních skupin podle rozměrů produktu. Tento proces slouží vašim zákazníkům k tomu, aby jim byly zobrazeny vhodná výdejní místa nebo vhodné pobočky, neboť tyto přijímají pouze limitované velikosti zásilek.
- V nastavení pro přepravní skupiny musíte aktivovat doručení na výdejní místa nebo pobočky DHL nebo Zásilkovny.
- Doručení do výdejních boxů je v současné době dostupné pouze pro zákazníky, kteří mají alespoň jednu položku v nákupním košíku.
Máte k dispozici tři různé možnosti doručení v závislosti na velikosti zásilky.
Máte na výběr z následujících kategorií zásilek:
- Zásilky, které mohou být zaslány do Z-BOXů nebo na výdejní místa Zásilkovny nebo do DHL Locker (Packstation).
- Zásilky, které mohou být zaslány na výdejní místa Zásilkovny nebo pobočky společnosti DHL.
- Zásilky, které je možné doručit pouze na doručovací adresu.
Příklad 1:
Pokud prodáváte produkty odlišných rozměrů (např. elektroniku), může rozdělení vašich produktů vypadat například takto:
- Přepravní skupina 1 pro zásilky o rozměrech 75 x 60 x 40 cm s doručením do DHL Locker (Packstation) nebo na pobočky DHL
- Přepravní skupina 2 pro zásilky s obvodovou délkou do 360 cm (viz tabulka níže) s doručením do DHL Locker (Packstation) nebo na pobočky DHL
- Přepravní skupina 3 pro zásilky, které nelze doručit do výdejních míst (doručení možné pouze na doručovací adresu)
Příklad 2:
Pokud prodáváte produkty podobných rozměrů (např. pouzdra na mobilní telefony), může rozdělení vašich produktů vypadat takto:
- Pokud potřebujete pouze jeden rozměr zásilky, musíte vytvořit pouze jednu přepravní skupinu.
Doručení přes DHL
Prodejci, kteří prodávají na online marketplace Kaufland.de, si mohou nechat doručit své zboží na výdejní místa nebo pobočku DHL. Máte k dispozici dvě různé možnosti doručení v závislosti na velikosti zásilky. Zásilky mohou být doručeny do DHL Locker (Packstation) nebo na některou z poboček DHL.
Zásilky, které chcete nechat doručit do DHL Locker (Packstation) a na výdejní místa DHL, nesmí překročit následující maximální rozměry a hmotnost:
| DHL Locker (Packstation) | Pobočka DHL | |
| Velikost zásilky | 75 x 60 x 40 cm | Obvodová délka* do 360 cm Nejdelší strana nesmí přesáhnout 200 cm |
| Hmotnost zásilek | 31,5 kg | 31,5 kg |
*(Obvodová délka je součet délky, šířky a výšky zásilky (délka + šířka + výška = obvodová délka).
Další informace a omezení týkající se doručení zásilek na DHL Locker (Packstation) a pobočky DHL naleznete v němčině na internetových stránkách společnosti DHL:
Doručení přes Zásilkovnu pro Kaufland.cz a Kaufland.sk
Prodejci, kteří prodávají na online marketplace Kaufland.cz a Kaufland.sk, mohou své zboží zasílané do České republiky nebo na Slovensko nechat doručit prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa nebo do Z-BOXů.
Zásilky, které chcete nechat doručit do Z-BOXu a na výdejní místa, nesmí překročit následující maximální rozměry a hmotnost:
| Z-BOXy a výdejní místa | Výdejní místa | |
| Velikost zásilky | 45 x 36 x 61 cm | Délka + šířka + výška ≤ 150 cm Nejdelší strana nesmí přesáhnout 120 cm |
| Hmotnost zásilek | 5 kg | 10 kg |
Poté přiřadíte odpovídající nabídky do příslušných přepravních skupin na základě rozměrů zásilky. Své nabídky musíte přiřadit odpovídajícím velikostem zásilek, abyste mohli svým zákazníkům nabídnout vhodné možnosti doručení.
FAQ
Jak zadám náklady na dopravu?
Náklady na dopravu určíte v nastavení dopravy.
Zde vytváříte přepravní skupiny, které poté přiřazujete k různým položkám.
Pokud stanovíte stejné náklady na dopravu pro všechny položky, můžete nastavit jednu skupinu jako standardní a ta se pak automaticky přiřadí ke všem položkám.
Jak označím položku jako spediční zboží?
Pro spediční zboží vytvořte v nastavení dopravy vlastní přepravní skupinu.
V případě položek přiřazených k této spediční přepravní skupině je zákazník během procesu objednávání požádán o telefonní číslo.
Které přepravní společnosti podporují v rámci spolupráce s Kaufland Global Marketplace automatické sledování zásilek?
Pokud při označení zásilky jako odeslaná uvedete odkaz na její sledování a na přepravní společnost, pak společnost Kaufland přepošle e-mail s těmito informacemi vašim zákazníkům. Systém automaticky vytvoří odkaz na sledování zásilky.
Tato služba je podporována následujícími poskytovateli služeb:
Na co musím dávat pozor u přepravních skupin adres skladů nacházejících se v zahraničí?
Upozorňujeme, že pokud máte adresu skladu mimo Německo, je doručení možné pouze do Německa