Zpracování plateb
Takto funguje zpracování plateb na Kaufland Global Marketplace
- Zákazník si 01.01. zakoupí váš produkt na jednom z marketplace Kauflandu.
2. Kaufland Global Marketplace se postará o zpracování platby zákazníka a poskytne vám všechny informace potřebné pro odeslání zásilky.
3. Kaufland Global Marketplace vypočítá provizi z prodejní ceny včetně nákladů na dopravu, která se vám 01.01. objeví jako položka ve faktuře. Pokud odesíláte zboží ze zahraničí, nebude z provize účtována DPH.
4. Vy připravíte zásilku a vystavíte zákazníkovi fakturu.
5. Zákazník obdrží zásilku dne 06.01.
6. Vaše tržby z prodeje budou uvolněny v portálu pro prodejce 14 dní po doručení objednávky zákazníkovi.
7. Dne 20.01. můžete převést své dostupné tržby z prodeje na svůj bankovní účet nebo účet PayPal.
8. Dne 01.02. obdržíte měsíční fakturu za leden. Faktury za předchozí měsíc budou k dispozici vždy první den v měsíci.
- Kaufland Global Marketplace za vás přebírá zpracování plateb u všech platebních metod.
- Po obdržení objednávky můžete zboží okamžitě odeslat a vystavit zákazníkovi fakturu. Tu byste měli zákazníkovi zpřístupnit přímo nahráním na portál prodejce, své rozhraní nebo rozhraní API.
- Kaufland Global Marketplace uvolní vaše tržby z prodeje 14 dní po dodání zboží zákazníkovi (podle čísla zásilky) nebo 21 dnů po označení objednávky jako odeslané (bez čísla zásilky). Upozornění: V případě otevřeného tiketu se příslušná lhůta pro uvolnění platby přeruší.
- Dostupné tržby z prodeje můžete na svůj firemní účet převést kdykoli v portálu prodejce v části Účetnictví.
- Podrobnosti o vašich příjmech z prodeje a pohybech na účtu najdete v účetním přehledu.
Uložení bankovních údajů pro vaše vyplacení
Uložte si pro každý prodejní kanál individuální bankovní údaje.
- V portálu pro prodejce přejděte do části „Nastavení“ > „Nastavení obchodu“ > Platební údaje.
- Na kartě „Bankovní údaje“ si vyberte prodejní kanál, pro který chcete uložit své bankovní údaje.
- Zadejte své bankovní údaje a uložte je.
- V případě potřeby zopakujte tento postup i pro další prodejní kanály.
FAQ
Mohu fakturu pro zákazníka vložit přímo?
Ano, faktury pro zákazníky můžete nahrávat přímo. Postupujte následovně:
- V části Správa prodeje vyberte u příslušné objednávky možnost Zobrazit podrobnosti. Zde najdete pole pro nahrání faktury.
Obecně doporučujeme nahrávat faktury rovnou, abyste snížili počet dotazů zákazníků ohledně chybějících faktur.
Jaké požadavky klade Kaufland Global Marketplace na prodejce, pokud jde o fakturaci pro zákazníky?
Fakturaci provádějte, prosím, sami. Faktury nahrávejte ke každé objednávce v digitální podobě.
Aby zákazník neplatil přímo vám, měly by vaše faktury obsahovat následující informace:
„Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH. Sollten Sie per Klarna bezahlt haben, erhalten Sie eine separate Zahlungsanweisung von Klarna. Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de.“ (Překlad: “Upozornění! Prosím neposílejte platby na náš účet. Platba se zasílá společnosti cflox GmbH. Pokud jste zaplatili prostřednictvím služby Klarna, dostanete zvláštní pokyny pro platbu. Pro více informací o službě Klarna navštivte www.klarna.de.”)
Co můžu udělat, když stav mého účtu prodejce vykazuje záporný zůstatek?
Dlužnou částku můžete uhradit ve stanoveném časovém období uvolněním svého finančního zůstatku, který čeká na zpracování. Pokud se tak nestane, vznikne aktivní pohledávka, kterou bude potřeba uhradit bankovním převodem.
Základní měsíční poplatek se splatností vždy posledního dne v kalendářním měsíci bude poté rovněž stržen z vašeho disponibilního zůstatku. Pokud váš účet prodejce nevykazuje žádný disponibilní zůstatek, systém zaúčtuje na vašem účtu záporný zůstatek.
Jak se účtuje měsíční základní poplatek?
Vyúčtování vašeho základního poplatku bude uvedeno na faktuře o dva měsíce později.
Příklad: Základní poplatek za období od 1. do 30. září bude uveden až na faktuře za listopad. Je to způsobeno tím, že základní poplatek za měsíc září bude stržen až 1. října. Zohledněny jsou všechny transakce za celý předchozí měsíc. Faktura za všechny transakce v říjnu bude vystavena 1. listopadu.
