Zpracování plateb
Takto funguje zpracování plateb s Kaufland Global Marketplace
- Zákazník si 1. ledna zakoupí produkt na jednom z marketplace Kauflandu.
2. Kaufland Global Marketplace se postará o zpracování platby zákazníka a poskytne vám všechny informace potřebné pro odeslání zásilky.
3. Kaufland Global Marketplace vypočítá provizi z prodejní ceny včetně nákladů na dopravu, která se vám 1. ledna objeví jako položka ve faktuře. Pokud zasíláte zboží ze zahraničí, nevztahuje se na provizi daň z přidané hodnoty.
4. Připravíte zásilku a vystavíte fakturu zákazníkovi.
5. Zákazník obdrží svou objednávku 6. ledna.
6. Vaše tržby z prodeje budou uvolněny v portálu pro prodejce 14 dní po doručení zboží zákazníkovi. Podrobnosti najdete v účetním reportu.
7. 20. ledna můžete převést své tržby z prodeje na svůj obchodní účet.
8. 1. února obdržíte měsíční fakturaci za leden. Fakturace za předchozí měsíc je k dispozici vždy 1. dne každého měsíce.
- Kaufland Global Marketplace za vás zajistí zpracování plateb pro všechny platební metody.
- Po obdržení objednávky můžete zboží okamžitě odeslat a vystavit zákazníkovi fakturu. Fakturu byste měli zákazníkovi poskytnout přímo prostřednictvím portálu pro prodejce, vašeho rozhraní nebo API.
- Tržby z prodeje uvolní Kaufland Global Marketplace 14 dní po doručení zboží zákazníkovi (podle sledovacího čísla) nebo 21 dní po označení objednávky jako odeslané (bez sledovacího čísla). Upozornění: V případě otevřeného tiketu se příslušná lhůta pro uvolnění platby přeruší.
- Převod dostupných tržeb z prodeje na váš účet prodejce lze kdykoli provést v sekci Účetnictví v portálu pro prodejce.
- Podrobnosti o vašich tržbách z prodeje a pohybech na účtu najdete v účetním reportu.
Uložení bankovních údajů pro vaše vyplacení
Uložte si pro každý prodejní kanál individuální bankovní údaje.
- V portálu pro prodejce přejděte do části „Nastavení“ > „Nastavení obchodu“ > „Platební údaje“.
- Na kartě „Bankovní údaje“ si vyberte prodejní kanál, pro který chcete uložit své bankovní údaje.
- Zadejte své bankovní údaje a uložte je.
- V případě potřeby zopakujte tento postup i pro další prodejní kanály.
Vyplácení výnosů v cizí měně přímo v € (např. CZK/PLN na EUR)
- Vaše výnosy jsou vždy vypláceny v měně příslušného prodejního kanálu. Na prodejních kanálech v České republice a Polsku máte nově možnost nechat si vyplatit svůj finanční zůstatek v eurech.
- V portálu pro prodejce se vám zobrazí odhadovaná částka výplaty v eurech v části „Účetnictví“ > „Vyplacení“.
Upozornění: Platí podmínky rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb, § 8.6.
FAQ
Mohu fakturu pro zákazníka uložit přímo?
Ano, faktury pro zákazníky můžete nahrávat přímo. Postupujte následovně:
- V části „Spravovat prodeje“ u příslušné objednávky vyberte možnost „Zobrazit podrobnosti“. Zde najdete pole pro nahrání faktury.
Obecně doporučujeme faktury nahrávat přímo, aby se snížil počet dotazů zákazníků ohledně chybějících faktur.
Jaké požadavky klade Kaufland Global Marketplace na prodejce ohledně vystavování faktur pro zákazníky?
Pokud jde o vystavování faktur, žádáme vás, abyste je vystavovali sami a faktury ke každé objednávce nahrávali v digitální podobě.
Aby zákazníci neprováděli platby přímo vám, měly by vaše faktury obsahovat následující poznámku:
„Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH. Sollten Sie per Klarna bezahlt haben, erhalten Sie eine separate Zahlungsanweisung von Klarna. Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de.“ (Překlad: „Pozor! Neprovádějte platbu na náš účet. Platby se posílají společnosti cflox GmbH. Pokud jste zaplatili prostřednictvím společnosti Klarna, obdržíte od ní samostatný pokyn k platbě. Další informace o společnosti Klarna naleznete na www.klarna.de.”)
Co můžu udělat, když stav mého účtu prodejce vykazuje záporný zůstatek?
Dlužnou částku můžete uhradit ve stanoveném časovém období uvolněním svého finančního zůstatku, který čeká na zpracování. Pokud se tak nestane, vznikne aktivní pohledávka, kterou bude potřeba uhradit bankovním převodem.
Základní měsíční poplatek se splatností vždy posledního dne v kalendářním měsíci bude poté rovněž stržen z vašeho disponibilního zůstatku. Pokud váš účet prodejce nevykazuje žádný disponibilní zůstatek, systém zaúčtuje na vašem účtu záporný zůstatek.
Jak se účtuje základní měsíční poplatek?
Vyúčtování vašeho základního poplatku bude uvedeno na faktuře o dva měsíce později.
Příklad: Základní balíček za období od 1. do 30. září bude uveden na faktuře za listopad. Je to způsobeno tím, že základní poplatek za měsíc září bude stržen až 1. října. Zohledněny jsou všechny transakce za celý předchozí měsíc. Faktura za všechny transakce v říjnu bude vystavena 1. listopadu.
