Proč je ambiciózní růst společnosti nezbytnou součástí strategického plánu pro rok 2026
Rok 2026 skýtá velký potenciál a otevírá prodejcům možnost implementovat ambiciózní strategie růstu. Díky umělé inteligenci mohou všichni prodejci – ať už se jedná o malé podniky nebo globální hráče – s Kaufland Global Marketplace dosáhnout na marketplace Kauflandu velkého úspěchu s vynaložením minimálního úsilí!
Mnohostranné možnosti využití: Jak umělá inteligence usnadňuje prodej
„Abychom prodejcům poskytovali co nejlepší prodejní platformu, již jsme do našeho komplexního řešení zaintegrovali různé nástroje založené na umělé inteligenci,“ vysvětluje Vinzenz Greger, ředitel produktového managementu pro Kaufland Global Marketplace. „Oblasti aplikace jsou rozmanité, možnosti neomezené!“
Umělá inteligence přitom slouží pouze jako doplněk, nikoli jako náhrada dosavadních funkcí. Kromě osobní podpory mají dnes prodejci k dispozici také inteligentního chatového asistenta s názvem „Ailora“. Asistent řízený umělou inteligencí se nachází přímo v portálu pro prodejce, který je pro marketplace Kauflandu ústředním ovládacím prvkem.
Zdroj: Kaufland
Kromě toho pomáhá umělá inteligence prodejcům detailně porozumět vlastní výkonnosti na marketplace Kauflandu. Prodejci mohou chatbotu Ailora klást otázky a získávat tak tipy, např. jak mohou jejich produkty vyhrát BuyBox, a zároveň sledovat důležité ukazatele KPI, např. podíl produktů s rychlou dobou doručení nebo vývoj obratu u konkrétních produktů. Na žádost prodejce lze vytvořit automatizované překlady údajů o produktu, právních textů a tiketů zákazníků. Tyto služby pomáhají s překonáním jazykové bariéry, takže prodejci mohou snáze pronikat na nové trhy.
Aby produkty našla přesně ta správná cílová skupina, jsou k dispozici funkce jako shrnutí nejdůležitějších vlastností produktu v přehledných bodech, optimalizace názvů a obrázků produktů a pomoc při vyhledávání produktů podle kategorií. Díky tomu se zvyšuje šance na úspěšný prodej.
Optimalizace dodacích lhůt pomocí umělé inteligence také zvyšuje prodejní potenciál: pomocí algoritmu mohou prodejci zákazníkům nabídnout rychlejší a přesnější dodací lhůty, čímž se jejich nabídky stávají atraktivnějšími.
Průlom v oblasti umělé inteligence: nové funkce umožňují ambiciózní plán pro rok 2026
Zdroj: Kaufland
Díky novým nástrojům ušetří prodejci drahocenný čas, který by museli věnovat administrativním procesům, a místo toho se budou moci soustředit na strategické plánování.
V souladu s názvem „Ailora“ budou AI asistenti fungovat ve čtyřech krocích:
- Lead: Identifikují oblasti, ve kterých prodejci potřebují podporu, a odpovídajícím způsobem je povedou.
- Optimise: Optimalizují oblasti, ve kterých prodejci nevyužívají svůj potenciál naplno.
- Recommend: Navrhnou konkrétní opatření (např. „Vytvořte kampaň pro reklamy na sponzorované produkty pro tyto produkty s tímto rozpočtem na příští měsíc“).
- Automatizace: Po potvrzení prodejcem automaticky provedou nebo automatizují plánovanou akci.
„Umělá inteligence se stává skutečným členem týmu. Od pouhých doporučení přecházíme k aktivní realizaci. Představte si, že potvrdíte návrh kampaně reklam na sponzorované produkty jedním kliknutím a automaticky tak spustíte jednu ze svých nejúspěšnějších displayových kampaní, protože Ailora na míru identifikovala vaše produkty, které jsou pro tento úkon nejúspěšnější. To je efektivita, kterou chceme nabídnout našim prodejcům: skutečná revoluce v úspoře zdrojů,“ dodává pan Greger.
Díky novým funkcím bude možné v budoucnu realizovat komplexní strategie pro růst, od marketingu přes mezinárodní správu nabídek až po optimalizaci údajů o produktech, a to pouhými několika kliknutími:
- Marketing: Asistent pomáhá s vytvářením a správou kampaní. Navrhne parametry kampaně (např. produkty, rozpočet, dobu trvání) a po potvrzení automaticky vytvoří kampaň (např. reklamy na sponzorované produkty nebo poukazy).
- Synchronizace nabídek: Asistent rozpozná možnosti expanze na mezinárodní úroveň a se svolením prodejce automaticky zpřístupní nabídky na dalších marketplace Kauflandu.
- Údaje o produktu: Optimalizuje prezentaci nabídky a doplní atributy. Optimalizovaný obsah zvyšuje viditelnost a snižuje pravděpodobnost vrácení zboží.
Kaufland Global Marketplace tak sází na budoucnost, ve které bude automatizace řízená umělou inteligencí aktivně doprovázet prodejce na jejich cestě k úspěchu a doplní nabídku dalších podpůrných služeb a osobní podpory.