Success Story Bambule

Expanze bez většího úsilí: S marketplace Kauflandu za novými cílovými skupinami a větším dosahem

Kaufland Global Marketplace kombinuje veškerá řešení na jednom místě a jen s jedinou registrací umožňuje online prodejcům prodávat v tuzemsku i zahraničí, a to na všech marketplace Kauflandu: v Německu, České republice a na Slovensku, v Polsku, Rakousku, Itálii a Francii. Propojenost technologie multi marketplace umožňuje prostřednictvím jediného systému centrálně spravovat všechny nabídky, objednávky a údaje o produktech.

Skvělý obrat, kterého Bambule dosáhla zejména v kategorii „Vše pro děti a kojence“, potvrzuje správnost rozhodnutí pana Krajčoviče. Dětské hračky, kojenecké potřeby, venkovní potřeby, jako jsou odrážedla a jízdní kola, skákací hrady nebo třeba knihy – i takto rozmanitý sortiment se na marketplace Kauflandu v Německu a v České republice prodává dobře. „Jen zhruba dva týdny po spuštění Kaufland.cz jsme si přidali také německý marketplace Kaufland.de,“ říká pan Krajčovič. Společnost nyní prodává na všech sedmi marketplace Kauflandu. Mezinárodním prodejem může Bambule prezentovat své produkty širší cílové skupině. A to se vyplácí: Obrat na německém online marketplace nyní převyšuje obrat na tom českém. „Přidání marketplace Kauflandu pro nás bylo v portálu pro prodejce prakticky bez námahy a nyní řídíme naše aktivity centrálně prostřednictvím technologie multi marketplace. Možnost prodeje na dalších marketplace Kauflandu a dosažení výnosného mezinárodního prodeje pro nás neznamená téměř žádnou práci navíc. Díky jednoduchosti výše zmíněného komplexního centrálního řešení je Kaufland Global Marketplace ideální platformou pro prodejce, kteří chtějí vstoupit do nových zemí.

Nákupní chování orientované na trendy vs. staré známé zvyky zákazníků: Rozdíly ve vícekanálovém prodejním modelu společnosti Bambule

Na marketplace Kauflandu nabízejí prodejci rozsáhlý výběr zboží ve více než 6 400 kategoriích – od elektroniky, nábytku a módy až po kuchyňské, outdoorové a sportovní potřeby – i ty nejrůznější cílové skupiny si zde najdou to své.
„Zajímavé je, že poptávka po našich produktech se mění v závislosti na prodejním kanálu. Pozorujeme rozdíly mezi nejoblíbenějšími produkty v našem vlastním e-shopu a na marketplace Kauflandu,“ říká pan Krajčovič. „Prodej na Kaufland.de a Kaufland.cz stále více podléhá sezónním výkyvům a je silně ovlivňován trendy. V letních měsících, kdy je dobré počasí, se zde obzvláště dobře prodávají outdoorové produkty. Pěkným příkladem by zde byla třeba pískoviště, která jsou pak velmi žádaná. Pozorujeme také, že cílové skupiny v jednotlivých zemích se na jednotlivých marketplace Kauflandu liší svým nákupním chováním. Takové zkušenosti jsou pro nás zásadní, protože jim můžeme přizpůsobit naše marketingové aktivity a zvýšit tak prodej.“

Bambule je jedním z mnoha prodejců, kteří využívají online marketplace jako rozšíření svých prodejních kanálů a prodávají zde spolu s vlastním e-shopem. Kromě rozšíření cílové skupiny nabízí prodej prostřednictvím online marketplace i další výhody: „Vidíme, že význam marketplace v e-commerce obchodování roste. Opatření týkající se marketplace jsou proto pevně zakotvena v naší online strategii,“ tvrdí pan Krajčovič.

Zdroj: Kaufland

Partnerská spolupráce na rovnocenné úrovni: Dlouhodobá kooperace pro udržitelný úspěch

„Spolupráce s Kaufland Global Marketplace je výjimečná především díky vynikající podpoře, kterou jako prodejci dostáváme. V rámci našeho partnerství zde máme svou kontaktní osobu, a ne jen horkou linku nebo e-mailovou schránku. V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů se zkrátka máme na koho obrátit. Pravidelně také dostáváme zpětnou vazbu formou rozhovoru a společně zde identifikujeme potenciál pro optimalizaci naší výkonnosti. Tento individuální přístup odlišuje Kaufland od ostatních poskytovatelů marketplace,“ pochvaluje si pan Krajčovič. „Naše zkušenost s jiným velkým mezinárodním marketplace vykresluje velmi odlišný obrázek: Tam jste se svým účtem ponecháni osudu a musíte se orientovat samostatně. Osobní pomoc vlastně vůbec neexistuje.“

Podpora pro prodejce zahrnuje také řadu dalších služeb, kterých lze v případě potřeby využít. „Zvyšujeme dosah našich produktů pomocí marketingových funkcí, jako jsou třeba reklamy na sponzorované produkty. Zejména při našich plánech na expanzi však spoléháme na služby poskytované Kaufland Global Marketplace. Automatický překlad údajů o produktech a zákaznická podpora 1. úrovně v našem jazyce nám pomáhají překonat jazykovou bariéru,“ míní pan Krajčovič.

V úzkém souladu s potřebami prodejců vyvíjí Kaufland Global Marketplace stále nové služby a přibližuje se tak svému cíli nabídnout prodejcům optimální prodejní platformu. Bambule již ve své historii prodejce hraček urazila dlouhou cestu od kamenného obchodu k multikanálovému prodeji. Na vavřínech však usnout nechce: „Aby byly společnosti dlouhodobě úspěšné, musí zůstat flexibilní ve svém obchodním modelu. Je třeba se neustále přizpůsobovat novým okolnostem. Nejprve jsme zvládli digitalizaci, nyní je naší nejvyšší prioritou mezinárodní růst naší společnosti,“ uvádí na závěr pan Krajčovič. „Jsme rádi, že pro tuto misi máme s Kaufland Global Marketplace na své straně silného partnera, se kterým můžeme společně pokračovat v růstu a vstupovat na nové online trhy!“