Dům obuvi Hittcher využívá nekonečných možností přeshraničního prodeje na marketplace Kauflandu
Zdroj: Schuhhaus Hittcher
Svým širokým sortimentem, mimo jiné značkami Gabor, Ecco nebo Skechers, inspiruje dům obuvi Max Hittcher své zákazníky již na sedmi marketplace Kauflandu. Tento rodinný podnik prodává obuv již od roku 1934. Příležitosti, které se otevřely díky prodeji přes online marketplace, udělaly z firmy, která původně působila na lokální úrovni, evropského hráče.
„Pocházíme z Hamburku a máme několik kamenných prodejen v severním Německu,” říká Marcus Höhne, člen vedení domu obuvi Hittcher. Je pravnukem zakladatele a v roce 2016 přivedl podnik, který dosud fungoval výhradně v kamenných prodejnách, do digitálního světa. „Nyní také provozujeme vlastní e-shop. Hlavních prodejů však dosahujeme prostřednictvím online marketplace. Zejména marketplace Kauflandu se pro nás staly díky své technologické infrastruktuře v kombinaci s vysokým povědomím o značce Kaufland důležitými prodejními kanály. Vzhledem k naší mezinárodní prodejní strategii nám orientace na Evropu ze strany Kaufland Global Marketplace nabízí ideální prodejní prostředí.“
Jediná registrace otevírá přístup k sedmi marketplace Kauflandu
Stejně jako 13 000 dalších prodejců i pan Höhne těží z toho, že k prodeji na všech marketplace Kauflandu je zapotřebí pouze jedna registrace. Inovativní technologie multi marketplace propojuje bezproblémově všechny marketplace Kauflandu.
„Prodej na dalších marketplace Kauflandu je bez většího dodatečného úsilí,“ pochvaluje si pan Höhne.. „Všechny údaje o nabídkách, produktech a objednávkách lze snadno spravovat z jednoho portálu. Tímto způsobem můžeme výrazně rozšířit náš dosah, a to pohodlným způsobem, který je šetrný k našim zdrojům!“
Společnost dnes prodává na sedmi marketplace Kauflandu, a tak dokáže oslovit potenciálně 139 milionů online zákazníků. Díky komplexnímu řešení all-in-one mohou prodejci snadno a rychle zvýšit svůj dosah, zvětšit skupiny zákazníků, rozšířit svou přítomnost online a posunout svůj prodej na mezinárodní úroveň způsobem, který šetří zdroje.
Zdroj: Schuhhaus Hittcher
Intuitivní onboarding a další služby marketplace – k prvnímu prodeji za pouhé dva dny
„Aktivace dalších prodejních kanálů je snadná a nezabere mnoho času. Od onboardingu po první prodeje uplynou obvykle jen dva dny. Proces je intuitivní a lze jím rychle projít”, vysvětluje pan Höhne. „Vstup na nové trhy ulehčují navíc další služby, které marketplace poskytuje. Pro nás se ukázaly jako obzvlášť užitečné automatizované nástroje na překlad zákaznických tiketů a nástroj pro úpravu cen v různých měnách.
Zdroj: Kaufland
Koncem léta 2025 expandoval Kaufland Global Marketplace na třetí a čtvrtý největší evropský e-commerce trh, čímž prodejcům zpřístupnil nové možnosti a cílové skupiny. Avšak nejen nové marketplace, ale i pravidelná implementace nových funkcí pravidelně optimalizují zážitek z prodeje: S ohledem na potřeby prodejců se neustále vyvíjejí nové funkce, nástroje a služby, které usnadňují a zefektivňují (mezinárodní) prodej na marketplace Kauflandu. Mezi tyto funkce patří například zpracování plateb v místní měně, zákaznická podpora 1. úrovně v jazyce příslušného marketplace nebo automatizovaný překlad údajů o produktech a právních textů.
Vysoké povědomí o značce (až 99 procent) přitahuje cílovou skupinu
„Díky bezplatným automatickým službám marketplace se můžeme soustředit na zvýšení prodeje a máme čas lépe poznávat naše cílové skupiny. Je pro nás zajímavé sledovat, které produkty jsou u jakých zákazníků zvlášť žádané, abychom mohli naše nabídky příslušně přizpůsobit,” dodává pan Höhne.
Zdroj: Schuhhaus Hittcher
„Opakovaně se totiž objevují rozdíly mezi výkonností produktů na různých marketplace Kauflandu.“ Podobný jev známe již ze srovnání prodeje v prodejnách a prostřednictvím e-shopu. V závislosti na prodejním kanálu přizpůsobujeme naši strategii tak, abychom dosáhli co nejlepších výsledků. Stálým faktorem je však silná značka Kaufland.“
Pan Höhne má na mysli vysoké povědomí o značce, které v zemích marketplace dosahuje až 99 %.
„Tak velká jména značek jsou pro mezinárodní prodejce, jako jsme my, obzvlášť atraktivní, protože můžeme rychle a snadno oslovit velké množství online zákazníků, aniž bychom museli investovat mnoho prostředků do oslovení cílové skupiny.”
Za online marketplace Kauflandu stojí prodejce potravin Kaufland. Kaufland se těší 1 600 prodejnám v osmi zemích a je jedním z předních maloobchodních řetězců v Evropě, který nabízí široký sortiment produktů každodenní potřeby. Toto jedinečné propojení offline a online obchodu je navíc posíleno věrnostními programy pro zákazníky, jako je Kaufland Card a aplikace Kaufland, což vede k tomu, že mnoho zákazníků přikládá této značce hlubokou důvěru, z čehož těží i online marketplace. Kaufland je součástí Schwarz Group. Skupina zahrnuje také další známé společnosti, včetně mezinárodně působící společnosti Lidl. Tato rozpoznatelnost značky se přenáší i na online marketplace. Jen na Kaufland.de nakupuje každý měsíc až 32 milionů zákazníků.
Trvalý úspěch díky spolupráci na partnerské úrovni
„S Kaufland Global Marketplace jdou naše čísla permanentně nahoru! Od září 2024 jsme zaznamenali nepřetržitý mezinárodní růst. Na marketplace Kauflandu nás velmi mile překvapila nízká míra vráceného zboží. Dokonce i v Německu, kde je míra vrácení u obuvi obvykle vyšší, jsme s výsledky velmi spokojeni,“ potvrzuje pan Höhne. „Silná výkonnost nám pomáhá s diverzifikací trhu. Nejsme již závislí na jediném poskytovateli, ale nabízíme naše portfolio produktů co nejvíce způsoby. Proto doporučujeme všem prodejcům, ať už malým nebo velkým, prodávat nejen na jednom, ale hned na několika, ideálně na všech marketplace Kauflandu. Podle našeho názoru jinak zbytečně plýtvají velkým potenciálem!“
A pan Höhne má pro prodejce ještě jednu radu: „Samozřejmě to jde i na vlastní pěst, ale kdo má tu možnost: Nechte se podpořit softwarovým partnerem! Od roku 2024 spolupracujeme s irisOne a se službami našeho partnera jsme velmi spokojeni! Kaufland Global Marketplace spolupracuje se 150 technologickými partnery – najděte si toho pravého pro vás a expandujte na mezinárodní úroveň!“
Spolehlivá partnerství jsou fundamentem, na kterém jsou marketplace Kauflandu postaveny. S Kaufland Global Marketplace jako silným partnerem pro expanzi mohou prodejci všech velikostí a objemů prodeje vybudovat a rozšířit své online podnikání rychleji a s vynaložením méně prostředků, než kdyby na to byli sami.
Zdroj: Schuhhaus Hittcher
„Jsme velmi spokojeni se spoluprací na partnerské úrovni a obzvlášť si ceníme služeb a rychlé podpory ze strany osobního týmu podpory pro prodejce. S Kaufland Global Marketplace se nám podařilo rychle dosáhnout obratu z přeshraničního prodeje, a proto se těšíme na společnou budoucnost, nové země a na další spolupráci.“
Max Hittcher své zákazníky již na sedmi marketplace Kauflandu