Wie Nesatec mit Kaufland Global Marketplace grenzübergreifend Millionen Online-Kunden erreicht
Nesatec setzt auf eine umfassende Multichannel-Strategie, um ein breites Portfolio an elektronischen Produkten zu verkaufen. Seit 2020 nehmen die internationalen Kaufland-Marktplätze von Kaufland Global Marketplace für das Unternehmen eine besondere Rolle ein, um Produkte wie Tablets, Smartwatches oder Smartphones anzubieten. „Kaufland Global Marketplace bietet uns die optimale Verkaufsumgebung, um mit wenig Aufwand eine große, internationale Zielgruppe anzusprechen”, erklärt Thomas Hock, Head of E-Commerce bei Nesatec. Das mittelständische Unternehmen aus Pockau-Lengefeld verzeichnet einen Jahresumsatz von insgesamt 30 Millionen Euro und ist ein Paradebeispiel dafür, welches Potenzial mit einer starken Cross-Border-Strategie genutzt werden kann.
Quelle: Nesatec
Effizientes Expandieren: mit minimalem Aufwand international wachsen
Den Schlüssel zum internationalen Erfolg sieht Thomas Hock in der All-in-one-Lösung, die das Verkaufen für Online-Händler auch über Grenzen hinweg einfach und schnell ermöglicht:
„Alle Kaufland-Marktplätze sind so vernetzt, dass wir als Händler alle Produkt-, Angebots- und Bestelldaten aus einem Portal heraus steuern können. Die Fixkosten bleiben quasi gleich, aber wir erreichen eine viel größere Zielgruppe. Denn wir bieten die Produkte nicht nur auf einem Kaufland-Marktplatz, sondern gleichzeitig auf fünf an. „Das ist ein riesiger Vorteil, den wir nicht nur für unser eigenes Marktplatz-Business, sondern ebenfalls für den Erfolg anderer Markeninhaber nutzen.” Nesatec ist nicht nur selbst als Händler aktiv, sondern verfügt auch über umfangreiche Expertise in der Steuerung und Skalierung des Marktplatzgeschäfts für Markeninhaber und Hersteller.
Thomas Hock, Head of E-Commerce bei Nesatec
Quelle: Nesatec
Um in beiden Geschäftsbereichen international zu wachsen und neue Märkte sowie Zielgruppen zu erschließen, nutzt Nesatec zusätzliche Marktplatz-Services von Kaufland. Kaufland Global Marketplace bietet zum Beispiel Unterstützung in den Bereichen Marketing, Zahlungsabwicklung, Übersetzungen, Compliance und Logistik an. Für Nesatec erwies sich insbesondere die automatisierte Produktdatenübersetzung als hilfreich. „Weitere Kaufland-Marktplätze onzuboarden ging ganz einfach. Dank der automatischen Produktdatenübersetzung konnten wir unsere deutschen Produktdaten schnell und effizient vom Kaufland-System in andere Sprachen übersetzen lassen“, betont Thomas Hock.
Mit minimalem Aufwand verkauft Nesatec aktuell auf den Kaufland-Marktplätzen in Deutschland, Tschechien, Polen, der Slowakei und Österreich und erreicht so potenziell 81 Millionen Online-Kunden. Die neueren Marktplätze in Italien und Frankreich bieten Nesatec zukünftig weitere Wachstumschancen: Sie lassen diese Anzahl an potenziell erreichbaren Online-Kunden auf 139 Millionen ansteigen.
Quelle: Nesatec
Bis zu 99 % Markenbekanntheit: hohe Reichweite für großes Produktsortiment
Der großen Anzahl potenzieller Kunden stehen auf den Kaufland-Marktplätzen rund 45 Millionen Produkte in mehr als 6.400 Kategorien zur Auswahl. Thomas Hock verrät einen Trick, um dieses Potenzial für die eigenen Artikel zu nutzen: „Da es weder zusätzliche Kosten noch großen Mehraufwand bedeutet, kann ich jedem Händler nur empfehlen, sein gesamtes Produktportfolio auf möglichst vielen Kaufland-Marktplätzen zu listen. So werden verschiedene Kundenbedürfnisse bedient und die größtmögliche Auswahl geboten. Ein Software-Partner kann dabei helfen, umfangreiche Produktportfolios zu listen. Wir haben mit JTL einen zuverlässigen Partner gefunden, der uns bei unserer Cross-Border-Strategie zur Seite steht.”
150 Software-, Warenwirtschafts- und Shopsysteme bieten Schnittstellenanbindungen für die automatisierte Abwicklung aller Verkaufsaktivitäten mit Kaufland Global Marketplace an. Händler, die Thomas Hocks Strategie folgen wollen, können das starke Partnernetzwerk nutzen, um ihr Tagesgeschäft auf den Kaufland-Marktplätzen noch erfolgreicher und effizienter zu gestalten.
Außerdem identifiziert Thomas Hock die Kaufland-Marke als entscheidenden Faktor, um international erfolgreich zu verkaufen: „Wir erschließen mit Kaufland Global Marketplace neue Zielgruppen viel effizienter als wenn wir eigenständig unsere Markensichtbarkeit im Ausland steigern müssten. Denn statt viel Geld in Marketing-Maßnahmen zu stecken, um unsere Bekanntheit zu steigern, nutzen wir die Strahlkraft der Kaufland-Marke.” Diese zieht monatlich bis zu 43 Millionen Besucher auf die Kaufland-Marktplätze. Dabei profitieren Online-Händler von der besonderen Verbindung aus stationär und online: Mit 1.600 Filialen in acht europäischen Ländern verzeichnet Kaufland in den Marktplatz-Ländern eine Markenbekanntheit von bis zu 99 Prozent.
„Besonders wertvoll ist für uns, dass auf Kauflands Online-Marktplätzen auch hochpreisige Produkte nachgefragt werden. Während Kaufland stationär eher mit Angeboten für den kleinen Geldbeutel assoziiert wird, ziehen wir online mit Kaufland auch Kunden an, die an hochpreisigen Produkten interessiert sind”, erklärt Thomas Hock. „Auf Kaufland.de erzielen wir einen durchschnittlichen Warenkorb-Wert von über 200 Euro.”
Generalüberholte Produkte: zusätzliches Umsatzpotenzial im Re-Commerce-Programm
Nesatec erzielt auf den Kaufland-Marktplätzen nicht nur große Umsätze im Bereich Neuware, sondern setzt außerdem auf den Verkauf von refurbished Produkten. „Im Rahmen des Re-Commerce-Programms verkaufen wir generalüberholte Smartphones und Tablets ebenso wie Staubsaug-Wischroboter oder Bluetooth-Lautsprecher. Darüber hinaus können wir nahezu alle Produktkategorien refurbishen und übernehmen dies auch für unsere Hersteller- und Handelspartner”, berichtet Thomas Hock. Das Angebot dieser Produkte ist geknüpft an klar definierte Standards und eine transparente Qualitätskommunikation gegenüber Kunden. Durch prominente Angebotsplatzierungen werden die generalüberholten Produkte auf den Kaufland-Marktplätzen von herkömmlicher Gebrauchtware, B-Ware-Produkten und Neuware abgehoben und entsprechend gekennzeichnet.
„Auf diese Weise bedienen wir alle Kundenbedürfnisse und ergänzen unser Angebot im hochpreisigen Segment mit einer kostengünstigen Alternative, die zusätzlich auch nachhaltiger ist als neu zu kaufen. Denn wir geben Produkten ein zweites Leben. Aus fünf defekten Geräten machen wir eines, das wieder voll funktionsfähig ist. Das schont nicht nur Umwelt und Portemonnaie, sondern trifft auch den Nerv der Zeit. Wir beobachten eine zunehmende Nachfrage! War Refurbished vor einigen Jahren noch ein Nischenthema, so ist es inzwischen in der Mitte der Gesellschaft angekommen!”
Quelle: Nesatec
Studien belegen Thomas Hocks Wahrnehmung: Dem Umsatz im europäischen Re-Commerce wird für die kommenden Jahre ein kontinuierliches Wachstum vorausgesagt und für das Jahr 2029 auf 63,4 Milliarden US-Dollar geschätzt.¹
Quelle: Nesatec
Langfristige Partnerschaft auf Augenhöhe: gemeinsames Wachstum als geteiltes Ziel
Das Re-Commerce-Programm, das Anfang 2025 ins Leben gerufen wurde, zusätzliche Marktplatz-Services oder weitere Automatisierungs-Optionen entstehen in enger Orientierung an den Bedürfnissen der Händler. Über verschiedene Feedback-Mechanismen haben Händler die Möglichkeit, die Verkaufsumgebung aktiv mitzugestalten.
„Uns steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, mit dem wir uns über die Optimierung unserer Performance austauschen und zum Beispiel individuelle Tipps für die Kampagnenplanung, für die Sparfuchswoche oder auch den Einsatz von Gutscheinen erhalten. Im Austausch haben wir auch die Möglichkeit, Feedback zu geben und unsere Bedürfnisse zu formulieren. Dadurch fühlen wir uns gesehen und wertgeschätzt – das sind wir bei weiteren Marktplätzen anders gewohnt. Bei Kaufland Global Marketplace steht der Händler im Mittelpunkt – es geht darum, gemeinsam den Umsatz zu steigern und gemeinsam zu wachsen.”
Auch die Provisionsstruktur von Kaufland überzeugt: „Im Vergleich zu anderen Marktplätzen ist Kaufland Global Marketplace sehr fair. Das ermöglicht uns, Kunden wettbewerbsfähige Preise anzubieten und trotzdem profitabel zu bleiben.“
Sein Rat an andere Händler: „Nutzt die Möglichkeiten, die Kaufland Global Marketplace zur Verfügung stellt und bietet euer gesamtes Portfolio in möglichst vielen Ländern an. International auf den Kaufland-Marktplätzen zu verkaufen ist einfach – und es lohnt sich!”