Eine Erfolgsgeschichte mit Kaufland Global Marketplace
EMOS, gegründet 1991 in Tschechien, begann als kleines Familienunternehmen im Bereich Elektrotechnik. Ursprünglich auf B2B-Geschäfte spezialisiert, hat sich EMOS in den letzten Jahrzehnten zu einem international agierenden, bedeutenden Anbieter von Elektronikartikeln entwickelt. In der letzten Dekade ist das Unternehmen in das B2C-Segment eingestiegen und hat in Deutschland 2023 eine gänzlich neue Zielgruppe erschlossen – mit Kaufland Global Marketplace.
„Seit Sommer 2023 verkaufen wir unsere Produkte über die Kaufland-Marktplätze direkt an Endkunden. Damit startete für uns ein komplett neues Kapitel in der Unternehmenshistorie”, erklärt Martin Budek, E-Eommerce Manager bei EMOS. „Die Entscheidung, mit Kaufland Global Marketplace zusammenzuarbeiten, war für uns das logische nächste Kapitel, um unsere Unternehmensstrategie voranzutreiben. Auf den Kaufland-Marktplätzen zu verkaufen, eröffnet uns herausragende Möglichkeiten, um unsere Marke direkt an die Kunden zu bringen.”
Quelle: EMOS
Kaufland.de: neues Land, neue Zielgruppe, neues Businessmodell
„Insbesondere der deutsche Kaufland-Marktplatz versprach uns aufgrund der großen Zielgruppe, die monatlich hier einkauft sowie Kauflands hoher Markenbekanntheit im Land optimale Bedingungen, um ins deutsche B2C-Geschäft einzusteigen”, sagt Budek. „Kaufland.de ermöglicht es uns, schnell neue Kundengruppen zu erreichen, die wir auf anderem Wege nicht erreicht hätten und so unsere eigene Markenbekanntheit auch in Deutschland weiter auszubauen.“
Der Eintritt in den deutschen E-Commerce-Markt, einen der größten Europas, brachte aber auch Herausforderungen mit sich. „Insbesondere in Bezug auf gesetzliche Anforderungen und Standards für Elektroprodukte mussten wir uns an die Deutschen Vorgaben anpassen”, so Budek. „Hier bestehen Unterschiede zu den rechtlichen Gegebenheiten in Tschechien.”
Persönliche Unterstützung: besondere Services als Erfolgsfaktoren
Auch mithilfe des Serviceangebots von Kaufland Global Marketplace konnte EMOS diese Herausforderungen jedoch schnell meistern: „Insbesondere der persönliche Händlersupport war stets effektiv und lösungsorientiert, was uns den direkten Einstieg in den deutschen Markt erheblich erleichterte. Die Kommunikation ist immer wertschätzend und das Team steht uns zur Seite, wann immer wir Unterstützung benötigen. Diese intensive und individuelle Betreuung waren wir bisher nicht gewohnt. Jetzt schätzen wir sie sehr!” Darüber hinaus identifiziert Budek weitere kostenlose Services von Kaufland Global Marketplace als entscheidend für den Erfolg auf Kaufland.de: „Der 1st-Level-Customer-Support in Landessprache und die Übernahme der Zahlungsabwicklung in Landeswährung.”
Zusätzlich buchbare Services wie Sponsored Brand Ads bieten Händlern auf Kaufland.de die Möglichkeit, ihre Marke der großen Zielgruppe noch prominenter zu präsentieren.
Internationales Wachstum: zusätzliche Marktplätze erschließen Zugang zu weiteren potenziellen Kunden
„Dass wir trotz der herausfordernden lokalen Gegebenheiten und der Sprachbarriere schnell starten und in dem neuen Businessmodell Erfolge feiern konnten, überzeugt uns, weitere Kaufland-Ländermarktplätze zu erschließen”, erklärt Budek. „Deshalb freuen wir uns sehr darüber, dass in 2025 zwei weitere Kaufland-Marktplätze in Frankreich und Italien eröffnet wurden! Die zusätzlichen Länder bieten uns großes Potenzial, das wir zukünftig mit Kaufland nutzen wollen.”
Martin Budek
Quelle: EMOS
Im Spätsommer 2025 wurden Kaufland.fr und Kaufland.it eröffnet. Frankreich zählt über 37 Millionen Onlineshopper und ist mit einem Marktvolumen von 60 Milliarden Euro der drittgrößte E-Commerce-Markt Europas. Italien folgt im Ranking unmittelbar mit über 22 Millionen Onlineshoppern und einem Marktvolumen von 58 Milliarden Euro.
Auf den jetzt insgesamt sieben Kaufland-Marktplätzen können Händler mit nur einer Registrierung potenziell 139 Millionen Online-Kunden erreichen.
Wie einfach es ist, die eigene Reichweite zu erweitern, weiß Budek bereits. Schon kurz nach dem Start auf Kaufland.de fügte EMOS die Kaufland-Marktplätze in Tschechien und der Slowakei hinzu. Möglich macht das die flexible technische Anbindung der Multi-Marktplatz-Technologie, mit der Händler ihre Systeme nahtlos integrieren und zentral steuern können. „Die Anbindung der zusätzlichen Marktplätze verlief reibungslos. Dank der komfortablen Steuerung über die API-Schnittstelle hat sich unser Arbeitsaufwand nur geringfügig erhöht, während unsere Reichweite erheblich ansteigt!”
Um die größere Reichweite optimal zu nutzen und Kunden auf die eigenen Angebote auf den Kaufland-Marktplätzen aufmerksam zu machen, nutzt EMOS verschiedene Marketing-Möglichkeiten. Mit der Marktplatz-Option “Gutscheine” bietet der Elektronikhändler attraktive Rabatte. Zusätzlich verhelfen Sponsored Product Ads dabei, maximale Sichtbarkeit für seine Angebote zu generieren.
Beim Verkaufen auf drei Kaufland-Marktplätzen beobachtet Budek Unterschiede hinsichtlich der Kundenbedürfnisse: „Wir haben die Erfahrung gemacht, dass auf Kaufland.de Einfachheit oft der Schlüssel zum Erfolg ist. Unsere weniger komplexen Produkte haben dort ein großes Publikum gefunden. Wir sehen hier einen Unterschied zu dem Kaufverhalten der Kunden auf den Kaufland-Marktplätzen in Tschechien und der Slowakei. Während in Deutschland weniger anspruchsvolle Produkte aufgrund der geringeren Konkurrenz gut abschneiden, fragen Kunden auf Kaufland.cz und Kaufland.sk bei uns eher Premiumprodukte nach.”
Diese Einsichten helfen EMOS, die Produktstrategie gezielt anzupassen und den Erfolg in den verschiedenen Märkten zu maximieren.
Quelle: Kaufland
Einheitliches Erlebnis: nahtlose Verbindung von stationär und online
Neben den unterstützenden Services, der individuellen Betreuung und der einfachen Möglichkeit zum Anbinden weiterer Länder zeichnen sich die Kaufland-Marktplätze durch eine weitere Besonderheit aus, die Budek sehr schätzt: „Kaufland verbindet in einigen der Marktplatz-Länder den stationären mit dem digitalen Handel und verschafft uns dadurch eine erhöhte Aufmerksamkeit.”
Mit 1.600 Filialen in acht Ländern beträgt die Markenbekanntheit in einigen der Marktplatz-Länder bis zu 99 Prozent und zieht monatlich Millionen Besucher auf die Marktplätze. Kundenbindungsprogramme, wie die Kaufland-App oder die in Deutschland, Tschechien, der Slowakei und Polen verfügbare Kaufland Card, verbinden online und offline Welt miteinander und schaffen Kunden so ein nahtloses Einkaufserlebnis.
Quelle: Kaufland
Geteilte Zukunftsvisionen: starke Partnerschaft für kontinuierliches Wachstum
Die Zusammenarbeit mit Kaufland Global Marketplace hat EMOS nicht nur beim direkten Endkundenverkauf geholfen, sondern auch dabei, die Markenbekanntheit erheblich zu steigern.
Mit Kaufland Global Marketplace als Partner auf Augenhöhe an unserer Seite fühlen wir uns gut gerüstet, um unsere ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen“, berichtet Budek abschließend. „Die Partnerschaft bietet kontinuierlich neue Möglichkeiten zur Markenbildung und Kundenbindung. Die kontinuierliche Einführung neuer Tools und Services gibt uns das Vertrauen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir schätzen die persönliche und flexible Unterstützung, die wir hier erhalten und sehen großes Potenzial, auch zukünftig gemeinsam weiter zu wachsen.”