Schuhhaus Hittcher nutzt die grenzenlosen Cross-Border-Potenziale auf den Kaufland-Marktplätzen
Quelle: Schuhhaus Hittcher
Ob Gabor, Ecco oder Skechers – Das Schuhhaus Max Hittcher begeistert Kunden auf sieben Kaufland-Marktplätzen mit einem breiten Sortiment. Schon seit 1934 verkauft das familiengeführte Einzelhandelsunternehmen Schuhe. Die Möglichkeiten, die der Verkauf über Online-Marktplätze eröffnet, haben das ursprünglich lokal agierende Unternehmen zu einem europaweiten Player gemacht.
„Wir kommen aus Hamburg und haben im norddeutschen Raum mehrere stationäre Filialen”, berichtet Marcus Höhne, Mitglied der Geschäftsführung von Schuhhaus Hittcher. Er ist der Großneffe des Gründers und hat das zuvor ausschließlich stationär agierende Geschäft 2016 in die digitale Welt geführt. „Inzwischen betreiben wir auch einen eigenen Onlineshop. Die großen Umsätze erzielen wir aber über Marktplätze. Insbesondere die Kaufland-Marktplätze haben sich dank deren technologischer Infrastruktur in Kombination mit der großen Markenbekanntheit von Kaufland für uns zu wichtigen Vertriebskanälen entwickelt. Denn gerade hinsichtlich unserer internationalen Verkaufsstrategie bietet uns die europäische Ausrichtung von Kaufland Global Marketplace eine perfekte Verkaufsumgebung.”
Nur eine Registrierung eröffnet den Zugang zu sieben Kaufland-Marktplätzen
Wie insgesamt 13.000 Händler profitiert auch Höhne davon, dass nur eine Registrierung notwendig ist, um auf allen Kaufland-Marktplätzen verkaufen zu können. Die innovative Multi-Marktplatz-Technologie verbindet die Kaufland-Marktplätze nahtlos miteinander.
„Auf weiteren Kaufland-Marktplätzen zu verkaufen, bedeutet fast keinen Mehraufwand”, schwärmt Höhne. „Alle Angebots-, Produkt- und Bestelldaten können einfach aus einem Portal heraus gesteuert werden. Auf diese Weise können wir komfortabel und ressourcensparend unsere Reichweite entscheidend vergrößern!”
Das Unternehmen ist inzwischen auf sieben Kaufland-Marktplätzen aktiv und erreicht so potenziell 139 Millionen Online-Kunden. Dank der zugrunde liegenden All-in-one-Lösung können Händler einfach und schnell die eigene Online-Präsenz, Kundengruppen und Reichweite ausbauen sowie den Online-Verkauf über Landesgrenzen hinaus ressourcensparend erweitern.
Quelle: Schuhhaus Hittcher
Intuitives Onboarding und zusätzliche Marktplatz-Services – in nur zwei Tagen zum ersten Verkauf
„Die Aktivierung zusätzlicher Storefronts ist einfach und dauert nicht lange. Vom Onboarding bis zum ersten Verkauf hat es meist nur etwa zwei Tage gedauert. Der Prozess ist intuitiv gestaltet und lässt sich schnell abwickeln”, so Höhne. „Außerdem unterstützen zusätzliche Marktplatz-Services den Einstieg in weitere Länder. Für uns haben sich insbesondere das automatisierte Tool zum Übersetzen der Kundentickets und das Tool zur Preisanpassung in verschiedenen Währungen als hilfreich erwiesen.”
Quelle: Kaufland
Im Spätsommer 2025 expandierte Kaufland Global Marketplace in die dritt- und viertgrößten E-Commerce-Märkte Europas und erschließt Händlern somit weitere Potenziale und Zielgruppen. Doch nicht nur neue Marktplätze, sondern auch neue Funktionen optimieren das Verkaufserlebnis regelmäßig: In enger Orientierung an die Bedürfnisse der Händler entstehen ständig neue Features, Tools und Services, die das (internationale) Verkaufen auf den Kaufland-Marktplätzen noch einfacher und effizienter machen. So ermöglichen unter anderem die Zahlungsabwicklung in der jeweiligen Landeswährung, der 1st-Level-Customer-Support in der Landessprache des jeweiligen Marktplatzes oder die automatisierte Übersetzung von Produktdaten und Rechtstexten Händlern, Kapazitäten zu sparen.
Markenbekanntheit von bis zu 99 Prozent zieht Zielgruppe an
„Dank der kostenfreien automatisierten Marktplatz-Services können wir uns darauf fokussieren, unsere Umsätze zu steigern und unsere Zielgruppe besser kennenzulernen. Für uns ist es spannend zu sehen, welche Produkte bei welchen Kunden besonders gefragt sind, sodass wir unsere Angebote speziell daran anpassen können”, erklärt Höhne.
Quelle: Schuhhaus Hittcher
„Es zeigen sich nämlich immer wieder Unterschiede zwischen der Produktperformance auf den unterschiedlichen Kaufland-Marktplätzen. Wir kennen das Phänomen schon aus dem Vergleich zwischen stationärem und Online-Verkauf. Je nach Kanal passen wir unsere Strategie so an, dass wir bestmöglich performen können. Ein gleichbleibender Faktor ist hingegen die starke Kaufland-Marke.”
Damit meint Höhne die große Markenbekanntheit von bis zu 99 Prozent, die Kaufland in den Marktplatz-Ländern erzielt.
„So große Markennamen sind für internationale Händler wie uns besonders attraktiv. Ohne große Ressourcen in die Zielgruppenansprache zu stecken, können wir schnell und einfach viele Online-Kunden ansprechen.”
Hinter den Kaufland-Marktplätzen steht der Lebensmitteleinzelhändler Kaufland. In acht Ländern hat das Unternehmen 1.600 Filialen, zählt zu den führenden Einzelhandelsketten in Europa und bietet ein breites Sortiment an Produkten des täglichen Bedarfs. Diese besondere Verknüpfung von offline und online wird zusätzlich durch Kundenbindungsprogramme wie die Kaufland Card und die Kaufland-App intensiviert und führt dazu, dass viele Kunden ein tiefes Vertrauen in die Marke haben, von dem auch die Online-Marktplätze profitieren. Kaufland ist Teil der Schwarz Gruppe. Zu der Gruppe zählen auch weitere namhafte Unternehmen, darunter auch das international agierende Unternehmen Lidl. Diese Markenbekanntheit überträgt sich auch auf die Online-Marktplätze. Allein Kaufland.de besuchen monatlich bis zu 32 Millionen Online-Shopper.
Nachhaltige Erfolge dank Partnerschaft auf Augenhöhe
„Für uns geht es mit Kaufland Global Marketplace permanent nach oben! Seit September 2024 verzeichnen wir international ein kontinuierliches Wachstum. Besonders beeindruckt sind wir von der niedrigen Retourenquote auf den Kaufland-Marktplätzen. Selbst in Deutschland, wo die Retourenquote bei Schuhen üblicherweise höher liegt, sind wir sehr zufrieden mit den Ergebnissen”, so Höhne. „Die starke Performance hilft uns bei der Marktplatz-Diversifizierung. Wir sind nicht mehr von einem einzelnen Anbieter abhängig, sondern bieten unser Produktportfolio auf möglichst vielen Wegen an. Daher empfehlen wir allen Händlern, egal ob kleiner oder größer, nicht nur auf einem, sondern auf mehreren, bestenfalls allen Kaufland-Marktplätzen zu verkaufen. Unserer Meinung nach verschwendet man sonst unnötigerweise großes Potenzial!”
Und Höhne hat noch einen zusätzlichen Tipp für Händler: „Es geht natürlich auch auf eigene Faust, aber wer die Möglichkeit dazu hat, dem empfehlen wir: Lasst euch von einem Software-Partner unterstützen! Wir arbeiten seit 2024 mit irisOne zusammen und sind sehr zufrieden mit den Leistungen unseres Partners! Kaufland Global Marketplace kooperiert mit 130 Technologiepartnern – findet den passenden für euch und startet international durch!“
Verlässliche Partnerschaften sind das Fundament, auf dem die Kaufland-Marktplätze aufgebaut sind. Kaufland Global Marketplace versteht sich als starker Expansionspartner an der Seite der Händler und verfolgt das Ziel, Händlern sämtlicher Unternehmens- und Umsatzgröße unterstützend zur Seite zu stehen und den Auf- und Ausbau ihres Online-Business schneller und ressourcensparender zu ermöglichen, als wenn sie allein diesen Weg gehen.
Quelle: Schuhhaus Hittcher
„Wir sind sehr zufrieden mit der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und schätzen insbesondere die Services sowie die schnelle Unterstützung des persönlichen Händler-Supports. Cross-Border-Umsätze konnten wir mit Kaufland Global Marketplace schnell generieren, daher blicken wir der gemeinsamen Zukunft und der Entwicklung der neuen Länder gespannt entgegen und freuen uns auf die weitere Kooperation.”
Marcus Höhne, Mitglied der Geschäftsführung von Schuhhaus Hittcher